Uslovi korišćenja
Ovi Uslovi uređuju kupovinu digitalnih proizvoda i usluga sa internet stranice balkanmogger.com (u daljem tekstu: „Balkan Mogger" ili „mi"). Pristupanjem stranici i kreiranjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.
01Identitet prodavca
Prodavac na ovoj stranici posluje pod nazivom Balkan Mogger. Kontakt e-mail za sva pitanja, reklamacije i zahteve za povraćaj sredstava: kontakt@balkanmogger.com.
02Predmet prodaje
Putem stranice se prodaju digitalni proizvodi i usluge u vezi sa analizom lica:
- Basic analiza — osnovni izveštaj.
- Full analiza — kompletan izveštaj.
- Pro analiza — prošireni izveštaj.
- Klip — dodatan personalizovani video snimak.
- Konsultacije — ddodatne online konsultacije.
Detaljan opis svakog paketa nalazi se na strani sa cenama. Sadržaj paketa može biti izmenjen u svakom trenutku; promene ne utiču na već plaćene porudžbine, koje se isporučuju u roku važećem u trenutku kupovine.
03Cena i plaćanje
Sve cene su izražene u eurima (EUR) i prikazane su na stranici sa cenama. Plaćanje se vrši online, putem PayPal sistema — direktno preko PayPal naloga ili platnom karticom (Visa, Mastercard, American Express) preko PayPal-ovog sigurnog checkout obrasca. Balkan Mogger ne prikuplja niti čuva podatke o vašoj platnoj kartici.
Po izvršenoj uplati dobijate potvrdu na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupovine.
04Isporuka
Nakon uspešne uplate, na vašu e-mail adresu se šalje link ka obrascu za slanje fotografija na osnovu kojih izrađujemo analizu. Rok isporuke iznosi najviše 7 kalendarskih dana od trenutka kada ste poslali sve potrebne podatke.
05Politika povraćaja
Garancija isporuke u roku od 7 dana. Ukoliko vam analiza, ne bude isporučena u roku od 7 kalendarskih dana od trenutka kada ste poslali sve potrebne podatke, imate pravo na pun povraćaj sredstava. O videu i konsultacijama se dogovara posebno, nakon što je analiza već izrađena.
Po izvršenoj isporuci proizvoda ili usluge, povraćaj sredstava nije moguć. Razlog je priroda digitalnog proizvoda koji se ne može „vratiti".
Zahtev za povraćaj se šalje na kontakt@balkanmogger.com sa e-mail adrese sa kojom je porudžbina napravljena. Povraćaj se vrši na isti način na koji je izvršena uplata (PayPal nalog ili kartica), u roku od 14 dana od odobrenja zahteva.
06Reklamacije
Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom isporučenog proizvoda, možete uložiti reklamaciju na kontakt@balkanmogger.com u roku od 24h od prijema proizvoda. U reklamaciji jasno opišite razlog. Razmotrićemo svaku reklamaciju pojedinačno i odgovoriti u roku od 24h.
07Obaveze korisnika
Korisnik se obavezuje da:
- navede tačnu e-mail adresu prilikom kupovine;
- dostavi materijale (fotografije i sl.) u kvalitetu koji omogućava izradu analize;
- materijale koje šalje koristi u skladu sa zakonom i ne narušava prava trećih lica;
- isporučeni sadržaj koristi isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.
08Privatnost i podaci
Prilikom kupovine prikupljamo samo podatke neophodne za izvršenje porudžbine: vašu e-mail adresu, podatke o porudžbini (paket, iznos, vreme), kao i materijale koje pošaljete (fotografije, odgovore na pitanja). Podaci se koriste isključivo u svrhu izrade i isporuke proizvoda.
09Ograničenje odgovornosti
Sadržaj koji isporučujemo (analize, video pregledi, konsultacije) je čisto informativnog karaktera i ne predstavlja zamenu za medicinski, psihološki ili bilo koji drugi profesionalni savet. Balkan Mogger ne odgovara za odluke koje korisnik donese na osnovu primljenog sadržaja.
10Izmene Uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u svakom trenutku. Izmene stupaju na snagu trenutkom objave na ovoj stranici. Za porudžbine koje su već plaćene primenjuju se Uslovi koji su važili u trenutku kupovine.
← Nazad na početnu